ВЦИОМ опросил водителей и выяснил: их устраивает стоимость ОСАГО и качество обслуживания в страховых компаниях


Социологическая служба ВЦИОМ провела опрос посреди водителей по поводу страхования и утверждает, что большая часть довольны и ценой полиса, и качеством обслуживания в страховых компаниях.

Надежность компании является для автомобилистов важнейшим аспектом при выборе страховщика (40%). Размер страховых взносов окрестили как более весомый фактор 15% опрошенных. Советы знакомых важны 11% респондентов. В наименьшей степени автолюбители обращают свое внимание на оперативность страховых выплат (4%), наличие скидок (3%), также на ассортимент страховых услуг, качество обслуживания и простоту урегулирования убытков (1-2%).

Автолюбители удовлетворены качеством работы собственной страховой компании, говорят социологи. 86% опрошенных устраивает работа службы саппорта и страховых агентов. Цена услуг удовлетворяет 76% респондентов. Больше половины автомобилистов довольны простотой и удобством урегулирования убытков (55%). Еще более опрошенных (60%) никогда не меняли компанию.

При всем этом, отмечает ВЦИОМ, у четверти обращавшихся в страховую компанию появлялись трудности с выплатами. Главные претензии — это низкая сумма компенсации (13%) и долгое ожидание оценки или выплат (11%).

В целом отношение автомобилистов к ОСАГО является быстрее положительным. Большая часть автолюбителей считает, что ОСАГО упрощает получение выплат при ДТП и является гарантией их получения (79%). Неотклонимый нрав дизайна ОСАГО поддерживают три четверти респондентов — 74%. Только 39% опрошенных указали, что не оформляли бы ОСАГО, если б у их была такая возможность.

Автолюбители также поддерживают предлагаемые новаторства: отмену учета амортизации при расчете выплат (75%) и возможность дизайна полиса без привязки к автомобилю (74%).

О вероятном повышении цен на ОСАГО ознакомлены 56% автолюбителей. При всем этом 28% указывают, что не готовы платить за ОСАГО больше, чем в текущее время ни в коем случае.

Похожие посты

Новинки поколения Next: ГАЗ показал прототипы «Соболя»

CarsLiga

В ателье Brabus поработали над новым Mercedes-Benz A 250

CarsLiga

Тест-драйв Geely Atlas: вниманию встречающих!

CarsLiga

Оставить комментарий